Hinnovic » Dossiers » Nos contenus : "Naviguer à travers le système"

Du simple au complexe. Comment faciliter la navigation?

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Vous ne vous sentez pas bien depuis plusieurs jours et cela commence à vous inquiéter. Vous avez des troubles digestifs chroniques et ne savez plus comment les gérer. Vous venez de célébrer vos cinquante ans et aimeriez faire un bilan de santé. Votre adolescente souhaiterait obtenir une ordonnance de contraceptifs. Vous êtes enceinte et entamez […]

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Navigating health care, a complex journey

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You have not been feeling well for several days and it worries you. Your chronic digestive problems are out of control. You have just celebrated your fiftieth birthday and feel that a medical check-up would be timely. Your teenage girl would like to get a prescription of contraceptives. You are pregnant and need follow-up. On […]

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Could patients help improve health care system navigation?

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The Patients’ Association of Canada aims at improving the health care experience for all by promoting the patient perspective. In this interview, Sholom Glouberman, the Association’s President, describes the problems patients encounter when navigating the health care system and the actions the Association takes to address them.  

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Des innovations prometteuses pour naviguer en première ligne – une entrevue avec Mylaine Breton

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Depuis quelques années, le réseau de la santé au Québec a mis en place de nouvelles formes organisationnelles, tels les groupes de médecine familiale, les cliniques réseaux ou les guichets d’accès à un omnipraticien, dans le but d’améliorer l’accessibilité aux services de première ligne. Qu’en est-il exactement de ces innovations? Quels résultats avons-nous obtenus? Quels […]

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Informing health care system navigation through patients’ journey

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Integration of health services has been touted as key to addressing many issues identified in the health care system. As we strive to improve integration, patient stories can inform improvement strategies. So, what is it that patients experience as they interact with the health care system?  

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Une image vaut mille mots – une entrevue avec Juliana Alvarez

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Trouver les mots pour expliquer aux professionnels de la santé votre problème, vos symptômes, vos besoins ou vos inquiétudes n’est pas toujours facile. Et que dire lorsque la communication doit se faire en cinq minutes dans le brouhaha général d’une salle d’urgence? De plus, si vous avez de la difficulté à vous exprimer dans la […]

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Des initiatives locales aux problèmes de navigation en première ligne

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Les médias nous bombardent d’information sur les grandes réformes gouvernementales destinées à améliorer l’offre de services de santé. Plus rarement entend-on parler d’initiatives locales, pensées et développées par des gestionnaires, des cliniciens, des gens de terrain qui possèdent une connaissance approfondie du contexte social spécifique dans lequel ils évoluent au quotidien. Bien que l’impact de […]

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